to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te 13 Gün Geçen Casio Saat Siparişi Teslim Edilmedi
22.09.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Casio Casio A140ve-8ADF kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6AB1f3a05561e, ürün için 4.291,73 TL ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca destek birimine yazdım, kimi zaman geri dönüş yaptılar kimi zaman hiç dönmediler. Yapılan geri dönüşlerde ise sadece “çözüm bulacağız” denildi ancak ne siparişimi iptal edip paramın iadesi sağlandı ne de ürünü başka bir satıcıdan tedarik etme yoluna gidildi. Ürünü satan satıcı ürünü göndermeyeceğini açıkça belirtmiş olmasına rağmen, İdefix’in bu durum karşısında herhangi bir somut çözüm üretmemesi beni mağdur etti.
Hem ürünümü teslim almak hem de bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen sonuçlandırılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de derhal iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre H., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
