Ana Sayfa
idefix
Stokta Görünen Ürün İçin Siparişimin İptal Edilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

ID:34018784

Stokta Görünen Ürün İçin Siparişimin İptal Edilmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Burak

idefix

22 Ekim 2025 11:06

407

17.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden Haylou GT1 Pro Kablosuz Kulaklık siparişi verdim.
Sipariş numaram IDE68f295fcd9631’dir.

Siparişimi verdikten 5 gün sonra, firma tarafından “ürün tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Ancak iptal işleminin ardından aynı ürünün sitede hâlen stokta ve satışta olduğu görülmüştür.

Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve yanıltıcı ticari uygulama niteliği taşımaktadır. Firma, stokta ürün bulunmasına rağmen “tedarik edilemedi” bahanesiyle iptal işlemi yaparak tüketiciyi hem fiyat hem ürün temini açısından mağdur etmiştir.

⸻

Taleplerim:
1. İlgili siparişin, satın alındığı fiyattan tarafıma temin edilmesi,
2. Bu mümkün değilse, firma hakkında yanıltıcı satış uygulaması nedeniyle gerekli idari işlemlerin yapılması,
3. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Kanunu uyarınca haklarımın korunmasına karar verilmesi,

Saygılarımla arz ederim.

Haylou

idefix

22 Ekim 2025 11:30 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

22 Ekim 2025 11:54

Sayın Burak K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimle Mağdur Edildim: Çözüm Bekliyorum

Mehmet

idefix

25 Ağustos 2025 18:51

1.345

22/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68a8b74092b01 numaralı Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 6.569,10 TL olup, sepette ayrıca 729,90 TL indirim uygulanmıştı. Siparişim Gaziantep adresine teslim edilecekti. 25/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Ürünler Hala Satışta

Songül

idefix

18 Eylül 2025 13:18

425

Merhaba, İdefix üzerinden vermiş olduğum siparişlerimin tarafıma gerekçesiz şekilde 'mücbir sebep' bahanesiyle iptal edildiğini, başka bir gün verdiğim siparişimin ise üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek görmekteyim. Ancak aynı ürünler, satıcı tarafından iptal sonras...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

Mehmet

idefix

22 Ekim 2025 16:27

1.872

21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...

2 Destek

2 Yorum

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Salih

idefix

10 Eylül 2025 16:57

2.048

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

8 Destek

Stokta Var Görünen Ürünün Tedarik Edilememesi Ve Siparişin İptali

Volkan

idefix

18 Ağustos 2025 22:32

509

16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden stokta son 3 adet olarak görünen Apple Airpods 3. Nesil ürününü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68A0571772F99). Siparişimi tamamladıktan sonra, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte 6.619 TL ödeme yaptım ve ödemenin 1-7 iş günü...

Öne Çıkan Konular

idefix iptal etme idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş iptali idefix sitesi idefix uygulaması idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz