to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Net Bilgi Alamadım
27.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Edmonda Aksesuar marka 4’lü zigon sehpa satın aldım. Teslimat adresi Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sadece "İsterseniz siparişi iptal edebilirsiniz" denildi. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum; satın aldığım ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünümün neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve siparişimde daha fazla gecikme olmadan gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Edmonda Aksesuar marka 4’lü zigon sehpa satın aldım. Teslimat adresi Kırıkkale Merkez olmasına rağmen ürünüm aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sadece “isterseniz siparişi iptal edebilirsiniz” denildi. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum, satın aldığım ürünün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünümün neden hâlâ kargoya verilmediğinin açıklanmasını ve siparişimde daha fazla gecikme olmadan gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:
Sayın Cebrail İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
