to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Destekten Yanıt Gelmedi
İdefix üzerinden Papscover markasına ait Samsung s25 Base model telefonum için Transparent Black kaplama siparişi verdim. Toplam 759 TL tutarındaki bu siparişim onaylanmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Sipariş numaram IDE6a63D5b4d7ae1’dir.
Uygulama üzerinden sipariş sorularım bölümünden 01.08.2026 ve 02.08.2026 tarihlerinde kargo ve sipariş durumu ile ilgili destek talepleri oluşturdum fakat bu taleplerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne İdefix’ten ne de satıcı Papscover’dan bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimin artık hazırlanıp hızlıca kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurmayı değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tamam Fakat Hızlandırabilir Misiniz İşlemi
Sayın Ertuğrul Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
