to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Hakiki Deri Ayakkabıda Rahatsız Edici Ses Sorunu
3 Nisan’da İdefix üzerinden satın aldığım “7575 Ortopedik Hakiki Deri Mevsimlik Kışlık Erkek Ayakkabı Casual Ayakkabı” ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.
Ayakkabıyı aldığım günden beri yürürken çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Neredeyse küçük çocukların ışıklı-sesli ayakkabıları gibi her adımda “vik vik” diye ötüyor. Başta zamanla geçer diye düşündüm ve bir süre kullandım, fakat sorun hiç azalmadı, tam tersine günlük kullanımda oldukça rahatsız edici hale geldi.
Ürünün bu şekilde ses çıkarması hem kullanım konforumu bozuyor hem de ortopedik ve hakiki deri iddiasındaki bir ayakkabıdan beklediğim kaliteyle çelişiyor. Ayakkabının incelenerek uygun görülürse ayıplı ürün kapsamında değişimini ya da onarımını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayıp ulaşamadıklarını yazmışlar ama idefix den herhangi bir arama gelmedi. 2. Olarak 0850li destek numaralarında canlı temsilciye yönlendirme tuşu yok. Asla must. Temslicisine ulaşamazsınız. Uygulamalarından WhatsApp numaralarından ulaştım oradaki must. Temsilcisinin yazdığı yanıt söyle : Merhaba, satıcı ile iletişime geçildi. Satıcı ürünün poly taban olduğunu ve sorun olmadığını iletti. Satıcı sipariş tarihinden itibaren 4 ay geçtiği için alınabilecek aksiyon bulunmadığını belirtmiş. İyi çalışmalar. Bu bilgiyi sizlerle paylaşmak için tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir Serkan Bey. Poly taban ayakkabıların sadece bu firmaninkiler ötüyor demek ki.
