to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? Altı Gündür Bekliyorum
Merhaba.
İdefix firmasından satın almış olduğum ürün satıcı tarafından kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen Aras Kargo Bursa aktarma merkezinde altı gündür beklemektedir.
Kargomun kargo şirketinde kaybolduğunu düşünüyorum.
İdefix olarak mağduriyetimin giderilmesi adına aynı üründen acil olarak bana yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sonuçta haksız yere günlerdir bekletiliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba sayın yetkili Sizlerden bana dönüş yapmanızı değil, kargomu göndermenizi istiyorum. Eğer kaybolduysa sorumluluğu alarak bana gün içinde yeni ürünümü kargolamanızı acil olarak bekliyorum.
İdefix firmasından 18.03.2025 tarihinde satın almış olduğum ürün 19.03.2025 tarihinde kargoya verildi. Halen Aras Kargo Bursa aktarma merkezinde görünen kargom bana ulaştırılamadı. İdefix Müşteri hizmetlerini aramama ve gerekli yazılı şikayetlerimi defalarca oluşturmama rağmen bana beklemem gerektiği söylenmekte. Çözüm için ve daha fazla mağdur edilmemem için ya siparişimin iptal edilmesini ya da firmadan aldığım ürünü bana yeniden göndermelerini istedim. Fakat ısrarla Çözüm için beklemem gerektiği söyleniyor. Bu firmadan vereceğiniz her sipariş pişmanlıktır.
Sayın Kadir K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
