to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Stilada Saat isimli satıcıdan bir saat satın aldım ancak IDE69ac44436918a numaralı siparişim hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişimi İstanbul Beyoğlu adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve siparişin iptal edilmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi ödemenin iadesi de yapılmadı. Ayrıca sistem üzerinde siparişin benim talebimle iptal edildiği görünüyor, fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Firma, fiyatların sisteme yanlış yansıdığını gerekçe olarak belirtmiş olsa da, bunun kendi iç süreçleriyle ilgili bir durum olduğunu ve beni ilgilendirmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine İdefix’e destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de ödeme iademle ilgili net bir bilgi verildi.
Hem siparişimin onayım olmadan iptal edilmesi hem de ödemenin hala tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturularak ürünün gönderilmesini veya ödemenin derhal iadesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle de ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 gün önce, 2 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. Ürünü satın alırken sitede “yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Beklediğim hızda bir hizmet alamadığım gibi, süreçle ilgili de ...
İdefix üzerinden 24.02.2026 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece şubede olarak görünüyor. Sipariş numaram IDE699d962d9DB54. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telef...
İdefix üzerinden 02.03.2026 tarihinde IDE69a56426e11e3 numaralı siparişim için toplam 14.474,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün, aynı saat içinde siparişimi iptal ettim ancak ödemenin iade edilmesine rağmen tutar hâlâ kredi kartıma yansımadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetle...
İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...
Yorumlar