to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Macbook Siparişi İşleniyor, Sevkiyat Ve Destek Yok
3 Ağustos 2026 tarihinde İdefix üzerinden Pandora Ticaret satıcısından Macbook Air m5 16 GB 512 GB SSD 13.6" MDHH4TU/A Gök Mavisi modelinde bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6A705117eb43b olup, toplam 74.999 TL tutar üzerinden 3.749,95 TL indirim uygulanarak 71.249,05 TL kredi kartımdan tahsil edildi.
Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” durumunda görünüyor, herhangi bir sevkiyat, tedarik bilgisi ya da net bir açıklama yapılmadı. Pandora Ticaret satıcısının problemli davrandığını düşünüyorum ancak alışverişi İdefix üzerinden yaptığım için arkamda İdefix’in durmasını bekliyorum.
8 Ağustos 2026 tarihinde İdefix destek üzerinden talep açtım, talebim “inceleniyor” aşamasında kaldı ve o tarihten bu yana tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı. Makul ve iyi niyetli bir süre boyunca bekledim, ancak sürecin bu kadar uzamasına rağmen hâlâ belirsiz bir şekilde bekletilmem kabul edilebilir değil.
Ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için öncelikli talebim, sipariş ettiğim Macbook’un tarafıma söz verildiği şekilde ve en kısa sürede gönderilmesi yönündedir. Bu sağlanamıyorsa, satıcıya gerekli yaptırımların uygulanarak siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 71.249,05 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
24 saat daha geçti. Ve Belli ki İdefix'in tek derdi içerideki paramı kullanmak. Onlar için herhangi bir müşterinin derdi, alamadığı malı ya da satıcıların yaşattığı problemler önemli değil. Müşteri iptal etmezse herhalde 2 ay öyle asılı kalacak sipariş. Ben iptal ettim.
