to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi
İdefix'ten djihub satıcısı üzerinden 28/06/2026 tarihinde 34.600,00 TL değerinde djı Osmo Pocket 4 Creator Combo satın aldım. 2 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün paketini açıp cihazı çıkardık. Cihazı açıp ürüne baktık. Fakat Pocket 3 modelinden çok bir farkı olmadığı için herhangi bir şey yapmadan ürünü paketine geri koyduk ve iade sürecini başlattık. 6-7 Temmuz'da Hepsijet firması ürünü evimizden iade koduyla birlikte aldı. Bugün 30 Temmuz ve ürünüm ne iade edilip parası verildi ne de ürün bana geri teslim edildi. İdefix hesabım bölümünde o günden beri kargoya verildi kısmında kaldı. İnceleniyor kısmına geçemedi. Sürekli destek talebi açıp duruyorlar fakat ne ürün var ne ücreti. Ürünün nerede olduğu hakkında bile bilgi verilmiyor. Ücreti geri talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
