Ana Sayfa
idefix
İdefix'ten Alınan Samsung Galaxy Buds 3 Pro Ürünü İçin İade Reddi

ID:35394870

Erdogan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix'ten Alınan Samsung Galaxy Buds 3 Pro Ürünü İçin İade Reddi

Erdogan

idefix

09 Mart 16:16

266

Erdogan'ın Teşekkür Mesajı

“İdefix ekibine, gönderilen ürünün orijinal olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri ve iade işlemini hızlıca tamamladıkları için teşekkür ederim.”

04.03.2026'da İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Siparişim IDE69a88b22a0644 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal kulaklıkla yan yana koyup detaylı incelediğimde, gelen ürünün bariz şekilde orijinal olmadığı net biçimde gördüm.

Durumu İdefix’e ilettiğimde, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ancak sorun, ürünü kullanmamla ilgili değil, baştan itibaren orijinal olmayan bir ürün gönderilmiş olmasıdır.

Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ya da bana gerçekten orijinal Samsung Galaxy Buds 3 Pro ürününün gönderilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Samsung

idefix

09 Mart 16:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

09 Mart 17:11

Sayın Erdogan I., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Erdogan

16 Mart 16:43

İdefix ekibine, gönderilen ürünün orijinal olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri ve iade işlemini hızlıca tamamladıkları için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali

idefix

17 Kasım 2025 13:08

987

İdefix üzerinden Samsung Buds 3 Pro model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü bugün iş yerime teslim aldım. Ancak kutu içeriğindeki aksesuarlar orijinal ürünle uyuşmuyor ve kulaklık, Samsung'un resmi mobil uygulamasında görünmüyor. Bu durum, ürünün sahte olduğunu kanıtladı. Sipariş numaram: IDE691...

İdefix Satın Aldığım Kulaklık Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor

idefix-satin-aldigim-kulaklik-sahte-cikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

İdefix Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Belirsizliği Mağduriyeti

Taner

idefix

16 Aralık 2025 19:38

847

İdefix Aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro Orijinalliği Şüpheli, İade Talebim Reddedildi

Gökhan

idefix

17 Kasım 2025 13:18

949

12.11.2025 tarihinde idefix.com üzerinden, sipariş numarası IDE6914ade41a950 ile Samsung Galaxy Buds 3 Pro model kulaklık satın aldım. Satıcı olarak Ytgroup görünüyordu. 17.11.2025 tarihinde DHL kargo ile ürün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunun daha önce açıldığını ve kutu etiket...

İdefix Aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro Orijinalliği Şüpheli, İade Talebim Reddedildi

idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-8.jpg

idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-6.jpg

idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

idefix-aldigim-samsung-galaxy-buds-3-pro-orijinalligi-supheli-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

Muhammed

idefix

16 Aralık 2025 15:25

784

idefix internet sitesinden 4 gün önce Samsung Buds3 Pro kulaklık satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Kutu renginin ve genel görünümünün orijinal Sam...

idefix Replika Olduğunu Düşündüğüm Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi!

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

idefix-replika-oldugunu-dusundugum-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

idefix Yaşadığım Güven Kaybı Ve Mağduriyet!

Selim

idefix

10 Aralık 2025 14:06

1.171

05.12.2025 tarihinde idefix üzerinden 'Sanalpazar' isimli satıcıdan Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde kargo firması ile tarafıma teslim edildi; ancak ürünü incelediğimde kulaklığın replika olduğunu fark ettim. Bu durum, hem maddi hem de manevi olarak ...