to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Samsung Galaxy Buds 3 Pro Ürünü İçin İade Reddi
04.03.2026'da İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık satın aldım. Siparişim IDE69a88b22a0644 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinal kulaklıkla yan yana koyup detaylı incelediğimde, gelen ürünün bariz şekilde orijinal olmadığı net biçimde gördüm.
Durumu İdefix’e ilettiğimde, ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi. Ancak sorun, ürünü kullanmamla ilgili değil, baştan itibaren orijinal olmayan bir ürün gönderilmiş olmasıdır.
Bu nedenle ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ya da bana gerçekten orijinal Samsung Galaxy Buds 3 Pro ürününün gönderilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erdogan I., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ekibine, gönderilen ürünün orijinal olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti giderdikleri ve iade işlemini hızlıca tamamladıkları için teşekkür ederim.
