to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Açılmış General Mobile 26 Pro Telefonun Sıfır Fiyatıyla Teslim Alınması
İdefix üzerinden “hani iletişim” adlı satıcıdan General Mobile 26 Pro 5g, 8 GB RAM 256 GB depolama kapasiteli bir telefon satın aldım. 09.10.2026 tarihinde Hepsijet kargosu ile teslim edilen ürünün kutusunun açılmış olduğunu gördüm. Yani bana sıfır ve kapalı kutu olması gereken ürün, önceden açılmış halde gönderildi.
Üründen genel olarak memnunum ancak açılmış, muhtemelen daha önce kullanılmış bir telefonu sıfır ürün bedeli ödeyerek almak istemezdim. Böyle bir ürün satılacaksa, bunun ikinci el veya teşhir olduğu açıkça belirtilmeli ve fiyatı da buna göre olmalıydı. Ben ise sipariş no’su IDE6ac53246de872 olan bu ürünü sıfır telefon fiyatıyla aldım.
İdefix’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bana açılmış/kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin, ürünün gerçek durumuna uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
