Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

idefix Fiyat Dalgalanması ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
12 Şubat 10:06
327

11 Şubat 2026 tarihinde İdefix alışveriş uygulaması üzerinden Seiko 5 Sports srph29 kodlu ürünü sipariş verecektim. Ürünün fiyatı 15.475 TL, sepette 12.299 TL, yazdığım zamana kadar da fiyat hâlâ aynı. Sepete eklediğimde fiyat 13.308,5 oluyor. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden durumu anlattım; ne dediyse de yazışma üzerinden yaptım. Bir çözüm sunamadı, “size dönüş yapılacak” denilip görüşme bitti. Bu müşteriyi yanıltmaktır. Hâlâ sepetteki fiyata alışveriş yapamıyorum. İdefix bu konuda sınıfta kaldı. (aynı problemi daha önce de yaşadım. )

idefix-fiyat-dalgalanmasi-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile
1 Destek
12 Şubat 10:14 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

12 Şubat 10:16

Sayın Ali A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
Ali
12 Şubat 10:24

Evet arandım, teşekkürler. Bilgi adına hiçbir şey yoktu. Sonuç?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ağustos 2025 16:16
4.719
idefix-fiyat-farki-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-2.jpg
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

PS5 Siparişi Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve İdefix Destekten Yanıt Gelmiyor

profile
Meriç
13 Ocak 17:06
384
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Görülen Fiyat Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Fark Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Yusuf
07 Şubat 21:03
317
sepette-gorulen-fiyat-ve-odeme-tutari-arasindaki-fark-musteri-guvenini-sarsiyor-2.jpg
sepette-gorulen-fiyat-ve-odeme-tutari-arasindaki-fark-musteri-guvenini-sarsiyor-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Zamanında Gerçekleşmedi, Mağdur Oldum

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:27
2.062

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz