to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Adres Değişikliği Yapamama Ve Siparişi İptal Edememe Problemi!
Sipariş verdiğim ürünü yanlış adres girdiğimi gördükten sonra adres değişikliği yapmak istedim ancak ne siteden ne de müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapılamıyor. Bunun için siparişi iptal ederek tekrar sipariş vermem gerekiyormuş ancak yine ne siteden ne de arayarak sipariş iptali yapamıyorsunuz, bunun için talep oluşturmak gerekiyormuş. Buna istinaden talep oluşturdum ancak 2 gündür hala bir çözüme kavuşmadı. Satıcı firma beni aradı, İdefix satıcı firmaya müşterinin 'siparişi iptal et' seçeneğine basması gerekiyor demiş, ancak böyle bir kısım yok. Resmen çıldırttılar, bu kadar basit bir şey için iki gündür uğraşıyorum. Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre Bey, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
