to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Kargo Kodu Alınamıyor, İdefix Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
İdefix’ten iki gün önce bir ısıtıcı satın aldım ancak ürünle ilgili iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İade oluşturmak istediğimde sistem üzerinden iade veya kargo kodu verilmiyor, bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum.
Telefon ve WhatsApp üzerinden İdefix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Görüştüğüm temsilciler hem ilgilenmiyor hem de süreci nasıl yöneteceklerini bilmiyor gibi davranıyorlar, net bir çözüm sunulmadığı için günlerdir oyalanıyorum.
Benim tek talebim, ürün için iade sürecinin başlatılması ve kargoya verebilmem için gerekli iade / kargo kodunun tarafıma verilmesi. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum ve sürecin bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözmüyorlar
İdefixpişmnlıkır
Çözmüyorlar
Çözüldü
