Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiyat Farkı Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

Eren
Eren
idefix
31 Ocak 21:08333

İdefix isimli sitede Schafer digichef Izgara ve Tost Makinesi-Inox ürününü sepette indirimli olarak 7.932,40 TL fiyatla gördüm ve dün siteye üye olup ürünü satın almak istedim. Ancak ürünü sepete eklediğimde fiyatın 8.332 TL olarak değiştiğini fark ettim.

Fiyat uyuşmazlığıyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından yazmam gerektiği söylendi. WhatsApp hattından yazdığımda da konuyu ilgili birimlere ileteceklerini ve tarafıma dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Ardından site üzerinden de destek kaydı açtım, orada da yine ilgili yerlere bilgilendirme yapılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Herkes konuyu başka bir birime aktarıyor ama sonuçta kimse gerçekten ilgilenmiyor. Bu yaşanan fiyat farkı ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması güven kırıcı bir durum. İnsanları bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamanızı, fiyat konusunda şeffaf ve tutarlı olmanızı ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapmanızı talep ediyorum.

1 Şubat 16:28 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

3 Şubat 10:50

Sayın Eren O., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Eren
Eren
3 Şubat 12:15

Detaylı bilgiyi aktardık dedikleri metini aynen yazıyorum: ''Değerli müşterimiz, Öncelikle İdefix'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz kampanya katılımıyla ilgili geri bildiriminizi inceledik. Kampanyamızdan faydalanamamış olmanızdan ötürü üzgünüz. Yaşanan durumun çözümü adına gerekli incelemeler başlatılmıştır. Güncel kampanyalarımız üzerinden şu an faydalanabilirsiniz. Sağlıklı ve keyifli alışverişler dileriz. İlginize ve anlayışınıza teşekkür ederiz.'' Şikayetvar'a yazdıktan sonra ürünün fiyatını 3.399,60₺ arttırmışlar güncel kampanyalarımız dedikleri de bu olsa gerek...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fiyat Politikası: İndirim Aldatmacası

Hazal
Hazal
idefix
15 Şubat 2025 16:471.647

İdefix üzerinden hamur yoğurma makinesi satın almak istedim. Sepette ürünün fiyatı indirime giriyordu fakat sepete ekley...

Yanıltıcı Fiyat Politikası: İndirim Aldatmacası
Yanıltıcı Fiyat Politikası: İndirim Aldatmacası
Yanıltıcı Fiyat Politikası: İndirim Aldatmacası

idefix Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık!

Ziya
Ziya
idefix
3 Ağustos 2025 16:164.719

idefix isimli internet alışveriş sitesinden 28 Temmuz 2025 tarihinde araç içi güneşlik satın almak için girişimde bulund...

1

İdefix'te Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fiyatı Artırıldı

Tolga
Tolga
idefix
22 Ocak 17:38302

14.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69676da36857e sipariş numarası ile Lavazza kahve çekirdeği için 988 TL tutarınd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir AyOlmadan Gaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefixPlatformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn

Öne ÇıkanKonular