Eksik Ürün Geldi Çözüm Bekliyorum

Merhaba, iyi günler diliyorum. İdefix'ten iki adet teslim edilmeyen ürünüm var. Haftalardır ürün onaylandı ve hazırlanıyor deniyor, ancak hâlâ bir sonuç yok. Firmaya ulaşabileceğim ne bir telefon numarası var ne de muhatap olabileceğim birisi bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. (s...

İdefix'ten 04.07.2025 tarihinde verdiğim ve maksimum 10 gün teslim süresi olan bir ürün için bir kez yazılı olarak, üç kez de iletişim hattını arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Defalarca lütfen artık birisi beni arasın diye belirtmeme ve not alıp arayacaklarını söylemelerine rağmen, b...

Eksik ürünüm geldi. Ne tedarikçi ne de İdefix aramama rağmen dönüş yapmadı. Her seferinde tedarikçiyle görüştüklerini teslimat süresi belli olmadığını siparişi beklemem ya da siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Zamanında teslim edemeyeceğiniz ürünü neden satarsınız. Hadi sattınız bari arayın....

İdefix firmasının uygulamasından altışar adet olarak satın aldığım bir ürünün sadece bir adedi gönderildi. Durumu idefix çağrı merkezine bildirdiğimde, bana satıcıya mesaj atmam söylendi. Mesaja gelen cevapta ise yazım hatası olmadığı, bir hata olmadığı belirtildi. Çağrı merkezi ile tekrar iletişime...

İdefix'ten bir ürün aldım ve fiyat yanlış olduğu için talep oluşturdum. 10 gün geçti, hala geri dönüş yapılmadı. Aldığım ürünün kargosu hasarlı geldi ve ürün işe yaramıyor. İdefix'i ilk ve son kullanışım oldu. Müşteri hizmetleri sadece aciliyet bildirdiğimizi söylüyor ama önemli olan sorunun çözülme...