Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve İdefix'ten Yetersiz Destek
ID:33181319
5
Zuhal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Kedi Maması Ve İdefix'ten Yetersiz Destek

profile
Zuhal
idefix
28 Temmuz 2025 11:29
794

İdefix'ten iki tane 10 kiloluk kedi maması aldım. Bana iki paketin de kargolandığına dair e-posta geldi, fakat kargo sadece bir paketi kapıma getirdi. İki paket olması gerektiğini söylediğimde ise kargo görevlisi, sadece 10 kiloluk bir paketin olduğunu belirtti. Bunun üzerine satıcıya ve İdefix'e ulaşmaya çalıştım. Satıcı ortada yok, hesabı aktif değil. İdefix'e ise bir kez mesaj attım, iki kez de arayarak şikayetimi ilettim. 'Şikayetiniz inceleniyor, size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.' diyerek telefonu kapatıyorlar. Yaklaşık iki haftadır hâlâ dönüş olmadı. 2520 TL'lik bir paketten bahsediyorum. Sorunumu umarım halledersiniz, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. İdefix'ten yaptığım ilk alışverişti, muhtemelen de son oldu.

Destekleyenler
profile Kadri
profile
1 Destek
idefix Logo
idefix
28 Temmuz 2025 12:07 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Geciken Kargo

profile
Aynur
idefix
24 Temmuz 2025 13:36
644

İlk kez alışveriş yaptım 18.07.2025 tarihinde. 2 tane 15 kg kedi maması. Fakat sonrasında şifremle giriş yapamadım. Müşteri Hizmetlerini aradım. 5 gün içinde kargoya verilmesi gereken ürünler kargoya verilmediği gibi idefix denilen şirket firma ile iletişime geçmedi. Sorunumu çözmedi. Üst üste defal...

1 Destek

İdefix Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Burak
idefix
13 Temmuz 2024 22:03
1.797

İdefix üzerinden bgrpetshop adlı bir satıcıdan Hills marka kedi maması aldım. Mama bana ulaştığında videolu şekilde açılış yaptım. Bir çuvala paramparça bir mama paketi konmuş ve içine mama doldurulmuş şekildeydi. Ayrıca çuval ile birlikte tarttığımda küsuratsız 10 kg geldi. Bu durumu görünce direkt...

İdefix Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
İdefix Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
İdefix Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Baki
idefix
20 Haziran 2025 21:16
773

IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...

İdefix Kargo Hasarlı, İade Sürecinde Mağdur Edildim, Ücretim İade Edilmiyor
1 Destek
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İdefix  Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşegül
idefix
21 Kasım 2024 18:21
1.997

İdefix satıcısı olan Kuzey Pazarlama'dan 19.11.2024 tarihinde kedi maması aldım ve sipariş verirken teslim süresini en geç 21 Kasım olarak belirtmişlerdi. Ancak saat 17:19 itibariyle henüz paketimin kargoya teslim edilmediğini görüyorum. Bugün Kuzey Pazarlama firmasını arayıp a***isimli müşteri tems...

İdefix 10 Gündür Siparişim Kargolanmıyor

profile
Gizem
idefix
07 Şubat 2024 23:02
1.589

28 Ocak tarihinde İdefix'ten sipariş verdiğim kedi maması 10 gündür kargolanmıyor. Satıcıya defalarca yazdım cevap vermiyor, İdefix müşteri hizmetlerine yazdım 2 şubatta kargolanacak dendi kargolanmadı. Tekrar yazdım, 'en kısa sürede dönüş yapılacak' dendi. 10 gündür hiçbir dönüş alamıyorum. Sipariş...

Öne Çıkan Konular
idefix kargo idefix kedi maması idefix olmak idefix satıcı idefix yapamıyorum idefix çalışan
Benzer Şikayet Yaz