to read complaints and reviews, or file yours.Ahlatcı Kuyumculuk’tan Altın Tesliminde Gecikme Ve Yetkisiz Bırakma Nedeniyle 4.000 TL Zarar
İdefix üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan toplam 8 gram altın satın aldım. Satın aldığım tarihte gram fiyatı yaklaşık 7.000 TL civarındaydı. Ürünler PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo tarafıma tam 9 gün boyunca teslim edilmedi ve bugün, 29’unda, benim onayım olmamasına rağmen kayınvalideme bırakılmış.
Bu süreçte hem Ahlatcı hem de kargo tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Ürünü kabul etmek istemediğimi, teslimatın aşırı gecikmesinden dolayı sorumluluğun Ahlatcı Kuyumculuk’ta olduğunu ve bu süre içinde altın fiyatının düştüğünü açıkça ilettim. Buna rağmen ürünler gönderilmeye devam edildi ve sonuçta istemediğim halde teslim alınmış göründü.
Altının gram fiyatı yaklaşık 500 TL düştüğü için 8 gramda yaklaşık 4.000 TL maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Geciken teslimat nedeniyle oluşan bu zararın Ahlatcı Kuyumculuk tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuk bürosu aracılığıyla gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşündüğümü ve bir daha Ahlatcı Kuyumculuk üzerinden altın almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ferdi K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arkadaşlar sakın benim yaptığım hatayı yapmayın idefix'ten altın aldığınızda veya ahlatçı üzerinde bunu PTT Kargo ile gönderiyor ürün elinize 8-9 günde ulaşıyor dolayısıyla altın düştüğünde çok büyük zarar ediyorsunuz sadece benim 8 gramdaki altındaki zararım 4000 lira tabii ki bunu Tüketici Mahkemesi yoluyla talep edeceğim çünkü PTT Kargo ile ben anlaşmalı değilim bunlar anlaşmalı sakın ama sakın ahlat uzak durun
