to read complaints and reviews, or file yours.Ideasoft Pişmanlık, Uzak Durmanız Gerekiyor
Ideasoft'tan Platinum paket satın alındı. Satış temsilcisi tüm söylediklerimizi onayladı ve bunlar onların ses kayıt sisteminde mevcuttur. Örnek olarak, 'Trendyol'dan ürünleri çekeriz, excel atarsanız' denildi; ancak satın alındıktan sonra her şey size kalıyor. Muhatap bulmak zor, arasanız da ancak 30-40 dakika sonra ulaşabilirsiniz, o da sistemlerinde bir sorun yoksa. Eğer varsa, sürekli vakit kaybı yaşanıyor. Ürünler Trendyol uygulamasına eklenti üzerinden atıldı ancak hiçbir özelliği düzgün çalışmıyor, sadece sipariş çekiyor. Yazdırma işlemi saçma sapan bir şekilde 15 dakikada bir çöküyor; yani kısacası, hiçbir şey doğru düzgün çalışmıyor. Bize aktarılan çift yönlü entegrasyon bile tek taraflı olarak bile doğru düzgün işlemiyor. Sözleşmede belirtilen tüm işlemler çalışmadığı ve bize yanlış bilgi verildiği için iade ve iptalini talep ediyoruz. Bankaya itirazda bulunduk. Hizmetin iadesi tarafımızdan gerçekleştirildi.
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafınıza ulaşıp konuyla ilgili destek olmak istediğinde müsait olmadığınızı ve sonra görüşmek istediğinizi ilettiniz. Belirtilen tarihte ve sonrasında sizi aradık ama ulaşamadık. Tekrardan size ulaşmaya çalışacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Ücret iadenizi alabildiniz mi?