to read complaints and reviews, or file yours. 
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim.
Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece geçici bir süre için hizmeti durdurmak istememe rağmen destek alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yakın zamanda ticari faaliyetlerime yeniden başlayacağım ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tercihim ıdeasoft olmayacak. Müşteri memnuniyetine ve kullanıcı desteğine daha fazla önem verilmesini temenni ediyorum.
IdeaSoft e-ticaret paketi aldım. 'Biz yardımcı olacağız, siz sadece ürün yükleyin, gerisini biz yapacağız' dediler. Hiçbir şeyle ilgilenmediler, sadece link gönderdiler ve 'Siz kurun' dediler. Şirketi kapattım çünkü piyasanın durumu belliydi ve online için bana hiç yardımcı olmadılar. Başka bir anla...
Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesiyiz. Maalesef 1.5 yıldır kullanmakta olduğumuz altyapının yarattığı sorunlar ve bu sorunların çözümü için kurulan destek altyapısı ile sitede karşılaştığımız ara ara kesintiler gibi birçok sebepten dolayı ıdeasoft'un çok sorunlu bir altyapı sistemi old...
Ideasoft altyapısından duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum. Her gece yaşanan sorunlar nedeniyle müşterilerim sipariş veremiyor. Bayram haftasındaki yoğunlukta binlerce sipariş oluşamadı. Abartısız her gün, her gece sürekli bir çalışma ve sorun yaşanıyor. Bu firma ile çalışmanın ağır sonuçları ...
Yorumlar