to read complaints and reviews, or file yours.Ideasoft Geçici Lisans Dondurma Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim.
Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece geçici bir süre için hizmeti durdurmak istememe rağmen destek alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yakın zamanda ticari faaliyetlerime yeniden başlayacağım ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tercihim ıdeasoft olmayacak. Müşteri memnuniyetine ve kullanıcı desteğine daha fazla önem verilmesini temenni ediyorum.
Sayın Yetkili, Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli incelemeler yapılacak ve sizinle iletişime geçilecektir. Eklemek istediğiniz bir detay olması durumunda Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, IdeaSoft Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yetkili Çözüm süreçlerine dair tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi
Bilgi vs verilmedi sadece aranıldım ve yapılmıyor yinede bakacağım döneceğim denildi dönülmedi
Sayın Yetkili, Sözleşme maddeniz gereğince, tüketici nezdinde hareket edemiyor olmanıza bağlı , TTK 'na göre herhangi bir iade hakkınız bulunmamaktadır. 4-7 Kasım tarihleri olmak üzere de, konunuz ile ilgili detaylı açıklamalar ve instiyatif dahilinde olan çözüm önerileri sizinle bu platformda da iletmiş olduğunuz yetkili e-mail adresiniz üzerinden paylaşılmış bulunmaktadır, kontrol ederek geri dönüş sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, IdeaSoft Müşteri Deneyimi Ekibi
IdeaSoft un genel yönetimine bence handan hanımı getirmeliler. Bu kadar müşteri odaklı bir personel her firmaya nasip olmaz
