Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ideasoft
  • Ideasoft Geçici Lisans Dondurma Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
ID:34119694
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft Geçici Lisans Dondurma Talebime Yanıt Alamadım, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Hasan
ideasoft
02 Kasım 23:41
755

Ideasoft altyapısını kullanarak e-ticaret sitemi işletmekteydim. Ancak şehir değişikliği yapmam sebebiyle işimi mecburen askıya almak zorunda kaldım. Bu süreçte lisansımın durdurulmasını ve ticari faaliyetlerimin geçici olarak askıya alınmasını talep ettim.

Ne yazık ki bu konuda ıdeasoft yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece geçici bir süre için hizmeti durdurmak istememe rağmen destek alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yakın zamanda ticari faaliyetlerime yeniden başlayacağım ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tercihim ıdeasoft olmayacak. Müşteri memnuniyetine ve kullanıcı desteğine daha fazla önem verilmesini temenni ediyorum.

ideasoft Logo
ideasoft
04 Kasım 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)
ideasoft Logo
ideasoft
14 Kasım 09:23

Sayın Yetkili Çözüm süreçlerine dair tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, IdeaSoft Yazılım Müşteri Deneyimi Ekibi

Hasan
Hasan
14 Kasım 10:59

Bilgi vs verilmedi sadece aranıldım ve yapılmıyor yinede bakacağım döneceğim denildi dönülmedi

ideasoft Logo
ideasoft
14 Kasım 11:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ideasoft Altyapı ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Çözüm Eksikliği

profile
Şeyma
ideasoft
12 Ekim 17:11
683

Yaklaşık 6 aydır IdeaSoft’un altyapı ve güvenlik sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sitemde sürekli olarak güvenlik açığı bulunuyor ve hiçbir müşteri link üzerinden girip alışveriş yapamıyor. Bu sorunlar nedeniyle 500.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve müşteri kaybı yaşadım. Yıllık...

ideasoft-altyapi-ve-guvenlik-sorunlari-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
ideasoft-altyapi-ve-guvenlik-sorunlari-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

E-Ticaret Paketinde Destek Eksikliği

profile
Pinar
ideasoft
26 Ocak 11:10
1.170

IdeaSoft e-ticaret paketi aldım. 'Biz yardımcı olacağız, siz sadece ürün yükleyin, gerisini biz yapacağız' dediler. Hiçbir şeyle ilgilenmediler, sadece link gönderdiler ve 'Siz kurun' dediler. Şirketi kapattım çünkü piyasanın durumu belliydi ve online için bana hiç yardımcı olmadılar. Başka bir anla...

Ideasoft Altyapısının Yarattığı Sorunlar

profile
Yusuf
ideasoft
09 Ocak 19:25
1.656

Ideasoft altyapısı kullanan bir e-ticaret sitesiyiz. Maalesef 1.5 yıldır kullanmakta olduğumuz altyapının yarattığı sorunlar ve bu sorunların çözümü için kurulan destek altyapısı ile sitede karşılaştığımız ara ara kesintiler gibi birçok sebepten dolayı ıdeasoft'un çok sorunlu bir altyapı sistemi old...

1 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

ideaSoft Hizmet Kalitesi Ve Destek Sorunlarıyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Şeyma
ideasoft
02 Nisan 2024 08:48
2.187

Ideasoft altyapısından duyduğum pişmanlığı ifade etmek istiyorum. Her gece yaşanan sorunlar nedeniyle müşterilerim sipariş veremiyor. Bayram haftasındaki yoğunlukta binlerce sipariş oluşamadı. Abartısız her gün, her gece sürekli bir çalışma ve sorun yaşanıyor. Bu firma ile çalışmanın ağır sonuçları ...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
ideasoft iletişim ideasoft destek ideasoft e-ticaret
Benzer Şikayet Yaz