to read complaints and reviews, or file yours. 
IdeaSoft’un sunduğu indirimli kargo anlaşmalarından yararlanmak için DHL e‑commerce kargo anlaşması talebinde bulunuyorum. 10.02.2026 tarihinden bu yana defalarca, 10’dan fazla kez aramama rağmen, her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Telefonla görüştüğüm kişiler her defasında talebimi tekrar alıyor, ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapılıyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor. Tekrar aradığımda önceki görüşmelerimi ve taleplerimi hatırlamıyorlar. Buna karşılık, paket yükseltmek gibi satış odaklı konularda çok hızlı ulaşılabiliyor olması da bu ilgisizliği daha rahatsız edici hâle getiriyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iş planlamam doğrudan olumsuz etkileniyor. IdeaSoft’un DHL e‑commerce kargo anlaşmamı acilen aktif hâle getirmesini, ayrıca günlerdir talebimi alıp hiçbir dönüş yapmayan ve her seferinde süreci unutan çalışanlar hakkında gerekli incelemeyi yaparak bu ilgisizliğin giderilmesini ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak 2026 tarihinde IdeaSoft’tan 3 yıllık Platinum Next e‑ticaret altyapı paketini 110.000 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketin içinde site kurulumu, banner hazırlanması, kategorilerin oluşturulması, diğer e‑ticaret sitemde satışta bulunan ürünlerimin yeni kurulacak siteye aktarılması, mobil uygula...
Ideasoft firmasından, satış sürecinde bana “her şey dahil, anahtar teslim kurulum” vaadiyle sunulan e-ticaret paketini satın aldım. Satış temsilcilerinin verdiği güvene dayanarak dijital sözleşmeyi 19.12.2025 tarihinde onayladım. Ancak aradan geçen yaklaşık bir haftalık süreçte yaşadığım mağduriyet,...
Yorumlar