Dayanıklı Olması Sözü Verilen Foto Baskıların Kısa Sürede Solması Ve İade Talebi

Instagram üzerinden İdeal Foto Baskı’ya birkaç ay önce özel foto baskı yaptırdım. Özellikle daha dayanıklı olsun, solma yapmasın diye ekstra ücret ödeyerek toplamda 1.400 TL harcadım. Ancak aradan daha üç ay bile geçmeden, evin güneş almayan bir köşesinde duran bu fotoğrafların renkleri, güneşte durmuş gibi tamamen soldu ve canlılığını kaybetti.

Sorunu fark eder etmez firmaya ulaştım fakat kesinlikle ciddiye alınmadım. İlgili kişi, sanki yakın arkadaşıymışım gibi ses kaydıyla dönüş yaptı ve bu durumun normal olduğunu söyledi. Dayanıklı olsun diye ekstra ücret ödediğim baskıların bu kadar kısa sürede solmasını “normal” olarak açıklamaları hem profesyonellikten çok uzak hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Ücretini ödediğim hizmetin vadedildiği gibi olmaması ve kısa sürede bu derece bozulma yaşanması sebebiyle, yaptırdığım foto baskılar için ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.