to read complaints and reviews, or file yours. 
İdeal mobilyam (Mersin) firmasından 5 kapaklı 4 çekmeceli bir dolap satın almak için bayilerine gittim, fiyat öğrendim ve 1 kaç gün sonra ürünü satın almak istediğimi söyledim. Ad soyad, adres ve 2 adet telefon numarası istediler bilgileri verdim cuma günü 13 de teslim edeceklerini söylediler. Cuma günü teslimat için gelen ekip tarafından arandım. Binamıza geldiler 3+2 şeklinde olan dolaplardan 2 kapaklı olan ürünü asansöre yerleştirdiler, 3 kapaklı olan ürün ise asansöre giremedi. Teslimat için gelen ekip ürün asansöre girmiyorsa merdivenlerden götürmemiz için ücret ödemeniz gerekiyor dedi, ben ürünleri sipariş ettiğim bayiyi aradım durumu anlattım bayi bana konunun parayla alakalı olmadığını, hatanın kendilerine ait olduğunu ( çünkü sipariş verirken 13. Kat olduğunu belirtmiştim ve asansör var mı diye kimse baba sormadı bile) ve ürünü geri araca yüklemeleri talimatını verdiğini söyledi. Kısacası mağduriyetin kralını yaşadım asansöre kadar koydukları ürünleri geri çıkarıp hata bize ait deyip götürdüler. Sipariş vermeyi düşünenler bu durumu göz önünde bulundursun. Kesinlikle esnaflıkla alakaları yok, çözüm odaklı değiller, hatalarını kabul etme erdemi göstermelerine şaşırdım ama hatanın sebebi olan hatanın çözümünü de sunmalı ve müşteriyi mağdur etmemeliydi yazık.
İkevden koltuk takımını aldım, koltukları teslimattan 1 hafta önce getirdiler. Gelen koltuklar tamamen yanlış geldi. Koltuklarda hatalar vardı, koltuklar parça parça gelecekti ve evde kurulumu olacaktı çünkü büyük olduğu için asansöre sığmazdı, onu da yapmadılar. Üçlü koltuğun bir tanesini eşim 13 k...
Haklarında biraz araştırma yaptıktan sonra satın alım yapmadığım için oldukça pişmanım. Yaşadığım süreci elimden geldiğince her yere yazacağım. Instagram reklamlarına bir şekilde güvendim. Muadili yine Samsun bir marka var, fiyatları ondan 5-10k daha uyguna geliyordu. O nedenle tercih ettim. Ancak o...
3 hafta önce mağazalarına gidip yüz yüze detaylı olarak konuşup beyaz ofis mobilya takımı sipariş oluşturdum. (Masa, sandalye, konsol, etajer ve orta sehpa) Sipariş oluşturulduktan 1 hafta sonra bana ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Teslim süresi geldi, beni oyaladılar. 2 hafta sonra alakası...
Ünlü mobilya isimli mobilya mağazası hakkında. Unlumobilyatrabzon şikayet şube adresi: pelitli, TOKİ yolu, Mimar Sinan CD., 6*** ortahisar/Trabzon. İlgili mobilya mağazasından 4 kapılı dolap satın aldım. Gayet güzel ilgilendiler, ürünlerini pazarladılar fakat ürünlerinin arkasında durmadılar ve asl...
Eskişehir Sarıçam Mobilya Dekorasyon firmasına Mart ayında dolap siparişi verdik. Kendisi, 15 Mayıs'a kadar teslim edeceğini söyledi. 15 Mayıs'ta kendisini aradık, 'Daha kapaklar gelmedi, bayrama kadar teslim edilir' denildi. Bayram geçti. Bizi onların araması gerekirken yine biz 11 Haziran'da aradı...
Yorumlar