to read complaints and reviews, or file yours.Ünlü Mobilya Mağazasının Sorumsuzluğu Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı
Ünlü mobilya isimli mobilya mağazası hakkında. Unlumobilyatrabzon şikayet şube adresi: pelitli, TOKİ yolu, Mimar Sinan CD., 6*** ortahisar/Trabzon.
İlgili mobilya mağazasından 4 kapılı dolap satın aldım. Gayet güzel ilgilendiler, ürünlerini pazarladılar fakat ürünlerinin arkasında durmadılar ve asla esnaf değiller. 23.000 TL param heba oldu.
1- dolap antrasit gri ve üstü kaplama geldi. Fırınlanmamış kaplama kalkmış bir halde geldi. Ufak da olsa soyulmuş yerleri mevcut.
2- dolap 2 parça halinde geldi. Koca koca vidalarla hiçbir ekstra aparat kullanmadan 50 yerden ve yanlış yerlerden delinerek birbirine monte edilerek 4 kapaklı bir dolap elde edildi. (yani dolap delik deşik)
3- dolaplar eşit monte edilemedi, biri önde biri arkada.
Bunları direkt firma ile resimlerle paylaştım. İlk asılsız beyanları 'yarın ustayı göndereceğim' oldu. Tabii ki kimse gelmedi.
- en kötüsü: Instagram sayfalarına yaptığım bu yorum üzerine firma 'dolabınız üretimde değiştirilecektir' gibi bir yalan beyanda bulundu. Sonrasında hesabımı engelledi. Yani hevesle yaptığım alışverişim hüsranla bitti. Kimse hatasının, malının arkasında durmadı. İlgili fotoğraflar ektedir.
Not: firma tarafıma hiçbir şekilde fatura kesmemiştir. İşlemler faturasızdır. Elimde sadece sipariş fişi mevcuttur.
Merhabalar Ürünlerimiz demonte olup müşterilerimizin evinde kurulmaktadir. Ürünlerin modüler olduğu bilgisi mağazamızda sizlere verilmiştir. Dolapların birbirine vidalanmadan bir bütün haline gelmesi mümkün değildir ayrıca zarar görmüş bir şekilde ürünün size teslim edilmesi mümkün değildir. Faturanız urunu aldığınız tarihte adınıza kesilmiştir. Mağazamıza uğrarsanız faturanızı alabilirsiniz ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda mağduriyetiniz giderilir.