İDDEF 2024 Kurban Güvensizliği

Değerli Bağışçımız, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İDDEF Çağrı Merkezi: 0212 621 00 65 Saygılarımızla; İnsana Değer veren Dernekler Federasyonu

Sayın İlgili/Bağışçımız, Gerçekleştirmiş olduğunuz şikayetiniz için gerekli inceleme ve araştırmalar sağlanmıştır. Bu kapsamda 22.05.2024 tarihinde bizlere iletmiş olduğunuz kurban bağışınıza istinaden, Çağrı Merkezimiz tarafından 04.06.2024 tarihinde Saat: 16:36 'da Kurban bağışınızın bilgi teyiti ve Vekaleti için sizlere bu konuda arama sağlanmıştır. Gerçekleştirilen görüşme ise Kalite standartları gereği kayıt altına alınmış olup, şikayetiniz üzerine titizlikle incelenmiştir. 17.06.2024 tarihinde Saat 13:25 'de kurbanınızın kesildiği bilgisinin sizlere SMS ile iletildiğini görüntüledik. Saha ekiplerimizin yoğun çalışma süreci sonrasında kesilen 84.385 hisse kurbanın videoları ise, video gönderim sözü beyanında bulunmadığımız halde %99.9 üzerinde sağlanmıştır. Kurban organizasyonu genel işleyiş sürecini iddef.org/kurban resmi web sitemiz üzerinden detaylı olarak inceleyebilirsiniz. Konu ile alakalı detaylı olarakta bilgilendirme Çağrı Merkezi temsilcimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Hayırlı günler dileriz. Farklı soru, öneri, talep ve bağış teyitleri için iddef.org/iletisim adresinden Bize Yazabilir ya da 0212 621 00 65 numaralı Çağrı Merkezimizle (09:00 / 18:30 saatleri arasında) iletişime geçerek, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla; İnsana Değer veren Dernekler Federasyonu