Maç Oynanmadı İken Kuponum Kaybetti Açık Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

İddaa.com uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde, yaklaşık 00:00 ile 04:00 saatleri arasında kupon yaptım. Kupon numaram 4604-8927-2506-7807-0300’dür. Kuponda yer alan maçlardan birine 3.5 alt oynadım. Kuponu yaparken maç için “oynanacak” ibaresi vardı, ancak daha sonra bu maçın hiç oynanmadığını ve kuponda da “oynanmış/oynanmamış” şeklinde net bir bilgi olmadığını fark ettim.

1.000 TL tutarındaki kuponum bu maç nedeniyle “kaybetti” olarak sonuçlandırıldı. Maçın hiç oynanmamış olması ve sistemde bu durumun açık, anlaşılır şekilde yansıtılmaması nedeniyle hatanın benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ya kuponumun doğru şekilde değerlendirilerek 2.955 TL tutarındaki muhtemel kazancımın ödenmesini ya da en azından yatırdığım 1.000 TL kupon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, maçın gerçek durumu ve o anki sistemdeki ibareler dikkate alınarak adil bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.