Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kendi İsteğimle Kapattığım Hesabın Yeniden Açılmasına İzin Verilmiyor

profile
10 Aralık 2025 13:24
1.031

iddaa.com Kendi İsteğimle Kapattığım Hesabın Tekrar Açılmasını Talep Ediyorum

Merhaba,

Geçmişte "Sorumlu Oyun" politikaları çerçevesinde, tamamen kendi irademle ve kişisel bir mola verme kararımla iddaa.com üyeliğimi kapattırmıştım. Aradan geçen süre zarfında koşullarımın değişmesi üzerine, bilinçli oyun prensipleriyle siteyi tekrar kullanmak istedim. Ancak sistem, T.C. kimlik numaramı engellediği için ne eski hesabıma giriş yapabiliyorum ne de yeni üyelik oluşturabiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım cevapta, sözleşme maddeleri gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.

Ancak konunun yeniden değerlendirilmesi adına şu önemli hususu belirtmek isterim: Diğer yasal bayiler olan Oley.com ve Bilyoner.com nezdindeki hesaplarımı da geçmişte, tıpkı iddaa.com'da olduğu gibi tamamen aynı sebeplerle (kendi isteğimle) kapattırmıştım. Bu platformlarla iletişime geçtiğimde talebim makul karşılandı ve hesaplarım sorunsuz bir şekilde yeniden aktive edildi.

Üyeliğim herhangi bir kural ihlali veya tarafınızca uygulanan bir yaptırım sonucu değil, tamamen şahsi talebim üzerine sonlandırılmıştır. Aynı mevzuata tabi diğer kurumlarda bu işlem yapılabiliyorken; arayüz ve kullanım kolaylığı sebebiyle tercih ettiğim iddaa.com'un da bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

Oyunlara bilinçli bir şekilde devam etmek istediğimi ve tüm yasal sorumlulukları kabul ettiğimi beyan ederek;

Mümkünse T.C. kimlik numarama uygulanan blokenin kaldırılarak yeni bir üyelik açmama izin verilmesini,
Bu mümkün değilse, eski üyeliğimin bir defaya mahsus olmak üzere tekrar aktive edilmesini rica ediyorum.

Teşekkürler.

11 Aralık 2025 13:08 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Can
Can
12 Aralık 2025 09:34

Ne yazık ki yardımcı olunmadı. Kendi isteğinle kapattırdığım üyeliği yine kendi isteğimle nasıl açtıramıyorum, inanılır gibi değil...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapatılan Üyeliğimin Yeniden Açılmaması Ve Yetersiz Destek

profile
Yasar
09 Kasım 2025 11:59
4.151

Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı

profile
Erkan
23 Kasım 2025 04:59
1.676

Üyeliğimin Tamamen İptal Edilmesini İstiyorum

profile
Ramazan
16 Mayıs 2025 19:36
2.393
1
Farzad sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponların Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Farzad
23 Kasım 2025 19:25
500
kazanan-kuponlarin-gerekcesiz-iptali-ve-aciklama-talebi-2.jpg
kazanan-kuponlarin-gerekcesiz-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açılmıyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Kasım 2025 09:08
1.158
hesabim-acilmiyor-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
hesabim-acilmiyor-yetersiz-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz