Kendi İsteğimle Kapattığım Hesabın Yeniden Açılmasına İzin Verilmiyor

iddaa.com Kendi İsteğimle Kapattığım Hesabın Tekrar Açılmasını Talep Ediyorum

Merhaba,

Geçmişte "Sorumlu Oyun" politikaları çerçevesinde, tamamen kendi irademle ve kişisel bir mola verme kararımla iddaa.com üyeliğimi kapattırmıştım. Aradan geçen süre zarfında koşullarımın değişmesi üzerine, bilinçli oyun prensipleriyle siteyi tekrar kullanmak istedim. Ancak sistem, T.C. kimlik numaramı engellediği için ne eski hesabıma giriş yapabiliyorum ne de yeni üyelik oluşturabiliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım cevapta, sözleşme maddeleri gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.

Ancak konunun yeniden değerlendirilmesi adına şu önemli hususu belirtmek isterim: Diğer yasal bayiler olan Oley.com ve Bilyoner.com nezdindeki hesaplarımı da geçmişte, tıpkı iddaa.com'da olduğu gibi tamamen aynı sebeplerle (kendi isteğimle) kapattırmıştım. Bu platformlarla iletişime geçtiğimde talebim makul karşılandı ve hesaplarım sorunsuz bir şekilde yeniden aktive edildi.

Üyeliğim herhangi bir kural ihlali veya tarafınızca uygulanan bir yaptırım sonucu değil, tamamen şahsi talebim üzerine sonlandırılmıştır. Aynı mevzuata tabi diğer kurumlarda bu işlem yapılabiliyorken; arayüz ve kullanım kolaylığı sebebiyle tercih ettiğim iddaa.com'un da bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum.

Oyunlara bilinçli bir şekilde devam etmek istediğimi ve tüm yasal sorumlulukları kabul ettiğimi beyan ederek;

Mümkünse T.C. kimlik numarama uygulanan blokenin kaldırılarak yeni bir üyelik açmama izin verilmesini,
Bu mümkün değilse, eski üyeliğimin bir defaya mahsus olmak üzere tekrar aktive edilmesini rica ediyorum.

Teşekkürler.