to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kuponun Ödemesi Gecikti, Net Bilgi Alamıyorum
İddaa.com üzerinden dün sabah bir kupon oynadım ve kuponum kazandı, yaklaşık 8.000 TL’lik bir kazancım görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Sistem üzerinde kuponum kazançlı olarak gözüküyor ancak bakiyeme herhangi bir yansıma olmadı.
Bu konuda İddaa.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sorun var” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Kazandığım tutarın herhangi bir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Aralık’ta saat 11.00 civarında İddaa.com üzerinden tek maçlık bir kupon oynadım. Bu kupona 3.900 TL yatırdım ve kuponum tuttu, yaklaşık 8.000 TL kazancım oluştu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kazandığım tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için İddaa.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde hata olduğunu ve ileteceklerini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, para hâlâ hesabıma geçmedi.
İddaa.com hesabımdan oynadığım ve kazandığım bu kuponun ödemesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde, gerekli yasal yollara başvurup savcılığa şikayette bulunmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli oyuncumuz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak konuyla ilgili birimimiz, şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlandıģında size geri dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla.
