Kazandığım Kupon Hesabımdan Kayboldu, Bakiye Sıfırlandı!

İddaa.com üzerinden bugün bahis hesabıma para yatırarak yaklaşık 10.000 TL bedelle bir kupon oynadım ve onay bekliyor yazdı. Kupondaki maçların hepsi bugün tamamlandı ve kuponumun toplam tutarı yaklaşık 20.300 TL kazanım gösteriyordu. Ancak maçlar bittikten sonra ne kupon tutarı hesabıma yattı ne de kuponum sistemde herhangi bir şekilde görünür halde.

Şu anda hesabıma girdiğimde kuponum tamamen kaybolmuş durumda ve bakiye sıfır görünüyor. Kuponun akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyor, ne kazanç ne de kupon detaylarını görebiliyorum. Konuyla ilgili olarak destek bölümüne yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da endişemi ve mağduriyetimi artırıyor.

Hiçbir hata mesajı almadan, sorunsuz şekilde oynadığım bir kuponun sistemde yok sayılması ve bakiyemin sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değil. Kuponumun incelemeye alınarak akıbetinin açıklanmasını, hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.