Kaleci Kurtarış İstatistiği Hatası Nedeniyle Kuponum Haksızca Kayıp Sayıldı

01.11.2026 tarihinde saat 12:21’de İddaa com mobil şubeden kupon oynadım. Kupon numaram 4605-3227-2719-9973-9200. Kuponumda yer alan bir maç için kaleci kurtarış istatistiği nedeniyle “kaybetti” olarak değerlendirildi.

Maçı televizyondan canlı izledim ve aynı zamanda yasal platformlardan Nesine, Maçkolik gibi siteler ile diğer istatistik kanallarını da kontrol ettim. İzlediğim maçta kalecinin net 4 kurtarış yaptığını hem canlı olarak gördüm hem de sonrasında farklı platformlarda istatistiklerin 4 kurtarış olarak yazıldığını ekran görüntüsü alarak teyit ettim. Buna rağmen kuponumda bu istatistik farklı değerlendirilmiş ve kuponum tutmuş olması gerekirken kayıp sayılmıştır.

Durumu İddaa com tarafına ilettiğimde, hatalarını düzeltmek yerine bana ortak bahis merkezi ile karar alındığına dair kalıp bir mesaj gönderildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, itirazım incelenmedi ve istatistikleri hangi veriye göre değerlendirdikleri açıkça belirtilmedi. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de kullanıcı açısından güven sarsıcı bir uygulama oluşturmaktadır.

Maçın yayınından ve farklı yasal istatistik kaynaklarından görülen 4 kaleci kurtarışının dikkate alınarak kuponumun yeniden incelenmesini, istatistiğin buna göre düzeltilmesini ve kuponumun tutmuş sayılıp kazancımın hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür istatistik ihtilaflarında müşterilere otomatik hazır cevaplar yerine şeffaf, açıklayıcı ve denetlenebilir bir inceleme süreci yürütülmesini istiyorum.