to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com’da Maçlar Devam Ederken Kuponlar 1.0 İade Olarak İşaretleniyor
İddaa.com üzerinden oynadığım kuponlarda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son dönemde oynadığım 5 kuponun 3 tanesi, maçlar açıkça devam ederken “1.0 iade” olarak işaretleniyor. Özellikle Meksika – Güney Afrika maçı üzerinden örnek vermek istiyorum; kaybetmesi muhtemel maçları anında kayıp olarak yansıtıyorsunuz, ancak kazanmaya giden kuponlarımı hiçbir gerekçe sunmadan iade olarak gösteriyorsunuz.
Üst birimlerinizin yasal olarak sonuca göre yansıtma yapmadığını söylemeniz kabul edilebilir değil. Ben kuponlarımdaki maçları tek tek izleyip, bir sorun olduğunda sizi arıyorum; sanki maçları takip etmiyormuşum gibi yaklaşılıp “üst birimler böyle karar vermiş” denilerek geçiştirilmek istemiyorum. Madem üst birim maçları kontrol ediyor, o zaman açıkça kazanan kuponum hangi hakla 1.0 iade olarak işaretleniyor, bunun mantıklı ve net bir açıklamasını talep ediyorum.
Ben bu kuponları belirli oranlarla, çoğu 2 ve üzeri oranlarla oynuyorum ve doğal olarak hem yatırdığım para hem de hak ettiğim kâr benim için önemli. Şu anda hem ana param hem de kârım gasp edilmiş görünüyor. Paramın, kazancımla birlikte derhal hesabıma eksiksiz yansıtılmasını istiyorum şu anda. 2. Yarıyı beklemeyeceğim.
Bu yaşananlarla ilgili CİMER’e, Gençlik ve Spor Bakanlığı’na ve Spor Toto Teşkilatı’na da resmi şikayette bulunup denetlenmeniz! İ talep edeceğim. Buraya yazdığım bu metni de, yaşadığım mağduriyetin ve ekran görüntülerimin yanında ek bir kanıt olarak paylaşıyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İddaa.com üzerinden oynadığım kuponlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 tane tutan kuponumu iade ettikleri yetmiyormuş gibi, tutan kuponumu da hesabıma yansıtmıyorlar ve sadece “inceleniyor” ifadesiyle oyalıyorlar. Ben aklım yerinde bir insanım, izlemediğim maça gidip bahis alacak değilim, neyin incelemesini yapıyorsunuz anlamıyorum.
Aynı kuponu arkadaşıma da oynattım, o da misli.com üzerinden oynadı ve orada nedense hiçbir genel sorun yok, kuponu normal şekilde geçti. İnsanlara böyle çelişkili durumlar yaşatıp hâlâ bu duruma bir açıklama getirememeleri kabul edilemez. Maç bitmiş, kuponun tuttuğu belli, ancak hâlâ kuponun akıbeti bile net değil; paramı ve kazancımı hesabıma yansıtılmıyor.
Artık paramı ve kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma yansıtmanızı ve ardından üyeliğimin de kalıcı olarak silinmesini istiyorum, ben sizi mi sürekli arayıp durmak zorundayım. Zaten basketbolda dahi son derece anlamsız ve oyuncuları kaybetmeye odaklı olduğunu düşündüğüm yerlerden bahis açıyorsunuz. O maçların nerede biteceğini ben de hesaplayabiliyorkken, özellikle kaybettirmeye yönelik açılan oran ve seçenekler olduğunu biliyorum. Sizde oynamamaya gerekirse bırakmaya meyillendim artık.
Sıkışınca “merkezi bahis sistemi” bahanesinin arkasına sığınıyorlar. Eğer gerçekten merkezi sistemde bir sorun olsa, aynı kuponun misli.com’da sorunsuz şekilde tutup hesaba geçmemesi mümkün olmaz. Bu çelişkiyi açıklayacak bir cevap alamadığım gibi, tarafıma sürekli mantıksız ve tatmin etmeyen cevaplar veriliyor. Bu saatten sonra benim için iddaa.com tamamen bitmiştir.
İddaa.com’a girmeyi düşünen herkesin bin kere düşünmesini isterim. Parasıyla sorun yaşamak, tutan kuponunun karşılığını alamamak saçma sapan yerlerden küçük oranlar açıp yüksek oran veriyormuş gibi göstermelerine müsaade edecekler, basketbolda 22 11 olan maçın 10 6 gösterilmesine 3 dakika kalmışken 5 dakika göstermesine izin verecek olan kişiler istiyorsa girip oynasın. Ben ise çevremdeki herkesi bu yaşadığım tecrübeye dayanarak uyarıyorum bu sitede oynamamaları gerektiğini.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Detaylı bilgi dediğiniz nedir sizin tam olarak? MBS üzerine atmak suçu. Sizin bu yaptığınız paraya çökmek. İade dediniz tamam dedik 2 kupon yatınca 1000 TL'yi tırtıkldnız. Bizzat CİMER'e yaptım Spor toto Başkanlığının mevzuatını iyice kendiniz inceleyin parama çökmek yerine. 1000 TL'nin iadesini istiyorum ben hakkımı istiyorum. Size ne diye bırakaacgım. Dünyanın hicbiryerinde iade olan kupon değiştirilip kaybetti olarak yansıtılmaz. Müşteri temsilciniz önce yasayı öğrensin. CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne her yere gerekli denetim inceleme için yazacağım gerekirse cezalandırılma isteyeceğin hakkınizda.
