to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Maç Nedeniyle Kombine Kuponun Haksız Kaybı
11 Haziran saat 22:00 civarında İddaa.com üzerinden oynadığım kombine kuponda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumda yer alan Meksika – Güney Afrika maçı, henüz başlamadan önce sistem tarafından iptal edilerek 1.00 orandan iade sayıldı. Aynı kupondaki diğer maç olan Güney Kore – Çekya karşılaşması ise sorunsuz şekilde kazanmasına rağmen, İddaa.com kuponumu haksız yere “Kaybetti” olarak sonuçlandırdı.
Bu kuponda 4603-8927-0207-2386-1900 numaralı biletle 4.640,00 TL tutarında bahis oynadım ve yaklaşık 11.182,40 TL kazanç elde etmem gerekirken ödeme yapılmadı. Maç başlamadan iptal edilen bir karşılaşmanın, kombine kuponu kaybettirmesi yasal kurallara ve bahis işleyişine aykırı olmasına rağmen, kazancım ödenmeyerek mağdur edilmekteyim.
Yaşadığım sorun sonrası İddaa.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma sadece sistemden kaynaklı bir hata olduğu söylendi ve konu geçiştirilerek somut bir çözüm üretilmedi. İptal edilen maçın kuponu kaybettirmiş sayılmaması ve kazancım olan yaklaşık 11.182,40 TL’nin hesabıma eksiksiz yatırılmasını, ayrıca bu hatanın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Aynı şekilde iddaa.com sitesinde; **************************** numaralı kuponumda oynadığım bahis Mac başlamadan önce 1.00 oran ve iade yazılmasına rağmen kombine kuponum kaybetti olarak değerlendirildi. X platformunda bu maçla ilgili yüzlerce itiraz olduğunu söylediler. Hatalarını kabul etmiyorlar maalesef. Tüketici Mahkemesi ne der acaba bu duruma. Yasal ve güvenilir olduğuna inanarak 3 kuruşluk keyif yaptığımız bahis sitesi kendini eksi duruma düşürüyor, yazık...