İddaa.com’da Maç Süresi Hatası Nedeniyle Kupon Kaybı Ve İade Talebi

İddaa.com üzerinden yapmış olduğum bir işlem hakkında şikayetde bulunmak istiyorum. 20.10.2026 tarihinde, oynadığım Canlı Maçlar bölümünde maçları incelerken PSG U19 - Barcelona U19 müsabakasına denk geldim ve dakika 45+ olarak gösteriyordu; maç 1-1 olarak görünüyordu. Maça tıkladım ve 2.5 üst kuponu yaptım. Bu sırada maç hâlâ 45+ yazıyordu. Maç süresi olarak 500 TL yatırdım ve kuponu yaptım. Kuponu yaptıktan hemen bir dakika sonra maç sonu 1-1 olarak bitti. Maç hâlâ 2. yarı var diyerek yaptığım kupon, bir dakika sonra maç sonu deyip kaybetti. Kuponum 20.10.2026 saat 16:47’de yaptığım işlem, 16:48’de maç bitti yazdı; süre hâlâ 45+ olarak görünüyordu. İddaa.com iletişim merkezini aradım ve durumu anlattım. Kendilerinin bu durumla ilgili bir sorunu olmadığını, süre, skor gibi şeylerin sağlayıcıların sorunu olduğunu belirttiler. Elimde fotoğraflar var. "Nereye talep oluşturacağız?" diye sorduğumda "öyle bir şey olmuyor, iade olmayacak" diyor. İddaa, oynayan kişileri küçümsedikleri için umursamaz tavırlarıyla ilgili mecralara şikayet edebileceğinizi söylüyor. İlgili mecra neresi? diyorum, bilmiyorum. Uygulamanın sahibi sizsiniz ama sorunları sizi ilgilendirmiyor, sağlayıcılar var diyor. Onlar kim? diyorum, söyleyemiyoruz diyor. Bu, bizim hatamız var ama yapacak bir şey yok diyor. İddaa.com, ben paramın geri iade edilmesini talep ediyorum.