to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Değerlendirme Nedeniyle Eksik Ödenen İkramiye Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
15.08.2026 tarihinde İddaa.com mobil üzerinden oynadığım 46045427263050359100 numaralı kuponum hatalı şekilde değerlendirildi ve ikramiyem eksik ödendi. Kuponumda bir maç için 2,5 üst seçeneğini oynamıştım, maç 2-2 berabere bitti ve toplam 4 gol atılmasına rağmen sistem bu maçı kayıp olarak değerlendirdi. Bu hatalı değerlendirme nedeniyle kuponumun ikramiyesi doğru tutarda ödenmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde maç sonuçlarının farklı kaynaklardan derlenerek sisteme bu şekilde girildiğini söylediler ve açık olan bu hataya rağmen herhangi bir düzeltme yapmadılar. Hem maddi kayba uğradım hem de açıkça görülen bir hata için sorumluluk alınmamasından dolayı mağdur oldum.
Kuponumun ilgili maçının resmi ve doğru maç sonucu üzerinden yeniden değerlendirilmesini, ikramiyemin eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
İddaa. Hangi kaynaklardan bilgi alıyor
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattımızı arayarak kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
İkna olmadım verdiğiniz cevaba savcılığa suç duyurusunda bulunacağım kim bilir kaç kişi böyle mağdur etmişsiniz
İkna olabilmem için ilgili maçın 2,5 alt bittiğine dair delil istiyorum
