İddaa.com’da Kazancım Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

İddaa com üzerinden oynadığım ve kazanan kuponuma ait 3.148 TL tutarındaki kazanç, aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hesabıma aktarılmadı. Kupon numaram 4604-8927-3227-8486-5200’dür. Kupon, Trabzonspor – Galatasaray maçı için 787,00 TL tutarında ve 4,00 oranlı olarak oynanmış olup maksimum kazanç 3.148,00 TL olarak görünmektedir. Sistem üzerinde kuponum kazandı olarak görünmesine rağmen bakiye hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem yazılı hem de telefonla müşteri hizmetlerine başvurdum, açıkça şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne gecikme gerekçesi ne de sürece dair bilgilendirme sağlanmadı.

Trabzonspor – Galatasaray maçına ait, 787,00 TL tutarlı ve 4,00 oranlı bu kupona ilişkin 3.148 TL kazancın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.