Oran Hatası Nedeniyle 1.621 TL Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi

07.06.2026 tarihinde saat 01.43’te idaa.com üzerinden 4603-8527-2542-1649-9800 numaralı kuponu oynadım. Maç bitimine yaklaşık 10 dakika kala sistemde kuponum tuttu olarak göründü. Maç bittikten sonra ise kuponumun 1,86 oranla çarpılması gerekirken, 1 oran üzerinden çarpıldığını ve bu şekilde kazandı gösterildiğini fark ettim.

Kupona 1.885 TL yatırmıştım ve 1,86 oranla yaklaşık 3.506 TL kazanmam gerekirken, aradaki 1.621 TL tarafıma ödenmedi ve adeta bu tutar yok sayıldı. Herhangi bir iptal bildirimi, oran değişikliği uyarısı ya da makul bir açıklama yapılmadan bu şekilde işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana arada bu tarz oran iptalleri olduğunu söylemekle yetindiler, fakat somut bir gerekçe, resmi bir açıklama ya da mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Ne kuponum resmi olarak iptal edildi ne de doğru orandan ödeme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kuponumun maç bitimindeki geçerli oran olan 1,86 ile yeniden hesaplanarak eksik ödenen 1.621 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve bu keyfi oran iptallerine dair tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.