İddaa Uygulamasında Ernest Muçi Şutu İstatistik Hatası Kuponun Kayıp Sayılmasına Neden Oldu

İddaa’nın resmi uygulaması üzerinden geçen cumartesi saat 20.00’de başlayan Trabzonspor – Konyaspor maçına, maç öncesinde Trabzonspor’un toplam 16 süt çekeceği üzerine bahis oynadım. Maçta Trabzonspor’un fiilen 16 süt çekmesine rağmen sistemde 15 süt görünerek kuponum kayıp sayıldı ve kazancım ödenmedi.

Bu farkın sebebi olarak da Ernest Muçi’nin ilk yarıda çektiği şutlardan birinin istatistiklere yansıtılmaması öne çıkıyor. Maçta Muçi’nin aslında 3 şutu olmasına rağmen istatistiklerde 2 süt olarak gösteriliyor. Yani Muçi’nin eksik sayılan şutu düzeltilse Trabzonspor’un toplam süt sayısı 16’ya ulaşıyor ve kuponumun kazançlı sayılması gerekiyor.

Konu ile ilgili olarak defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla İddaa yetkililerine ulaştım. Her defasında “kontrol edildi, sorun yok” denilerek talebim reddedildi ve bana gerçeği yansıtmayan, yüzeysel cevaplar verildi. Devletin resmi bir sistemi olan İddaa’da bu kadar açık bir istatistik hatasına rağmen gerekli düzeltmenin yapılmaması, paramın iade edilmeyip adeta görmezden gelinmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ernest Muçi’nin maç boyunca çektiği şutların dakikalarını ve bu şutları açıkça gösteren birden fazla videoyu dosya olarak da iletiyorum. Bu görüntüler dikkatli şekilde incelendiğinde Muçi’nin 3, Trabzonspor’un toplamda 16 süt çektiği net biçimde görülecektir.

İddaa’dan talebim, Ernest Muçi’nin süt istatistiğinin doğru şekilde 3 olarak güncellenmesi, buna bağlı olarak Trabzonspor’un toplam süt sayısının 16’ya çıkarılması ve bu düzeltmeye göre kuponumun kazançlı kabul edilerek yaklaşık 37.000 TL tutarındaki hak edilmiş kazancımın tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetim giderilmediği takdirde ise, kesinlikle haklı olduğuma inandığım için öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonuç alınamaması durumunda da yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.