İddaa Sistemindeki Veri Entegrasyon Hatası Kazancımı Engelledi

30.05.2026 tarihinde oynanan Flamengo - Coritiba karşılaşmasına ait 4603-7727-2796-1537-8300 numaralı kuponumda yer alan “Oyuncu süt Çeker: Breno 2+” bahsini oynadım. Kupona 190 TL tutarında ödeme yaptım. Maç sonunda Breno Lopes, küresel tüm resmi futbol veri sağlayıcılarında, sofascore platformunda ve hatta iddaa’nın iş ortağı olan Maçkolik’in resmi istatistik veritabanında “Toplam 2 süt (1 isabetli, 1 isabetsiz) ” ile görünmektedir.

Tüm bu resmi veriler ve istatistikler oyuncunun 2 süt çektiğini açıkça gösterdiği halde, kuponum sistem tarafından kaybeden olarak değerlendirilmiştir. iddaa.com destek ekibine durumu ilettiğimde CRM:0253273 numaralı talep üzerinden tarafıma inceleme dahi yapılmadan, peş peşe otomatik ve kalıp cevaplarla dönüş yapılarak kuponum reddedilmiştir. Maçı canlı izleyen biri olarak, oyuncunun çektiği 2 şutun da yayın sırasında kayıt altına alındığını net şekilde gördüm.

Kendi sistemlerinizde ve ortağınız olan Maçkolik verilerinde dahi haklılığım bu kadar açıkken, sistemsel bir entegrasyon veya veri aktarım hatası nedeniyle 1.550,55 TL’lik kazancım tarafıma ödenmemektedir. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de veri şeffaflığı açısından güven sarsıcı bir tablo oluşturmaktadır.

Kuponumun “geçmişe dönük veri inceleme talebi” kapsamında üst birimlerce yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini, resmi istatistik sağlayıcılar ile verilerin karşılaştırılmasını ve bu bahis seçeneğimin kazançlı olarak düzeltilerek hakkım olan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.