İddaa Kuponlarım İstatistik Hatası Nedeniyle Haksız Yere Kayıp Sayıldı

İddaa.com bahis sitesinde dün oynanan Real Betis – Utrecht maçında, Utrecht kalecisi Michael Brouwer için 5 kurtarış olacak şekilde iki ayrı kupon yaptım. Kuponlarımın biri yaklaşık 200 TL, diğeri yaklaşık 190 TL idi ve her birinin tahmini getirisi yaklaşık 14.600 TL civarındaydı. Maçta istatistiklere göre kaleci Michael Brouwer’ın 5 kurtarışı bulunmasına rağmen iki kuponum da sistemde 'kaybetti' olarak görünüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kendilerine hem istatistikleri hem de kanıtları ilettim. Buna rağmen karşı taraftan bana 'Herhangi bir sorun görmüyorum, bizde 4 kurtarış görünüyor' şeklinde bir cevap verildi ve işlemde ya da sistemde sorun olmadığı söylendi. Oysa resmi istatistik siteleri ve canlı maç istatistikleri kalecinin 5 kurtarışı olduğunu açıkça gösteriyor.

Maç sonucuna ve istatistiklere rağmen kuponlarımın hâlâ kayıp gösterilmesi nedeniyle ciddi maddi kaybım ve mağduriyetim oluştu. İddaa.com’un bu maç için kullandığı istatistik kaynağının ve kupon sonuçlandırma işleminin tekrar gözden geçirilmesini, kaleci kurtarış sayısının doğru olarak 5 kurtarış şeklinde düzeltilmesini ve kuponlarımın hak ettiğim şekilde kazançlı olarak sonuçlandırılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.