to read complaints and reviews, or file yours.İddaa Bülteninde Maç Seçimlerinin Şeffaf Olmaması
Uzun süredir İddaa mobil uygulamasını kullanan bir oyuncuyum. Son iki gündür özellikle takip ettiğim bazı maçların diğer yasal bahis sitelerinde yer almasına rağmen İddaa.com bülteninde hiç olmadığını fark ettim. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmıştım; yani bu sorun tek seferlik değil, zaman zaman tekrar eden bir durum.
Bu konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli olarak “merkezi bahis sistemi” öne sürülerek geçiştirildiğimi hissediyorum. Diğer tüm yasal sitelere bu veriler ve maçlar veriliyorken, İddaa bülteninde neden yer almadığını sorduğumda ise net, doyurucu bir cevap alamıyorum. Bu da bültene istenen maçların konulup, istenmeyenlerin konulmadığı izlenimini yaratıyor ve bana göre hiç etik olmayan bir durum oluşuyor.
Ben İddaa’dan, diğer yasal sitelerde olan maçların da şeffaf ve tutarlı bir şekilde, adam akıllı bültene eklenmesini, hangi maçların neden yer almadığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Maç seçimlerinde keyfi bir uygulama değil, oyunculara karşı adil ve eşit bir yaklaşım bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir İddaa’nın kendi mobil uygulamasını kullanıyorum ancak sistemleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Diğer yasal bahis sitelerinde yer alan bazı maçlar İddaa’nın kendi mobil uygulamasında görünmüyor. Başka yasal sitede aynı maçlar açık ve oynanabilirken, İddaa’nın resmi uygulamasında bu maçlar hiç çıkmıyor ve kupon yapamıyorum. Bu durum beni doğrudan potansiyel kazançtan etmiş durumda.
Bu sorunu her fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bunun “merkezi bahis sistemiyle alakalı” olduğu söylenip geçiştirildim. Ben de merkezi bahis sisteminin diğer tüm yasal sitelere bu maçları verebildiğini, ancak kendi resmi uygulamalarında neden görünmediğini sorduğumda net bir açıklama alamadım. Sorun bugünle sınırlı değil, uzun süredir devam ediyor ve artık kronik bir hale geldi.
İddaa’nın kendi mobil uygulamasında, merkezi bahis sisteminde açık olan tüm maçların diğer yasal sitelerle eş zamanlı ve eksiksiz şekilde yer almasını, bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım potansiyel kazançların dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılıp benzer durumların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyu somutlaştırmak için yaşadığım duruma ilişkin ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Sayın ilgili, Oyuncumuzla iletişime geçerek gerekli bilgilendirme işlemlerini tamamladık. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Malesevki sorununa cevap alamadım kaldı ki aynı şeyleri terarlıyayıp duruyorlar papağan gibi
İddaa mobil uygulamasında takip ettiğim maçlar bültene eklenmedi ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir açıklama alamadım, arama yapılmadı ve bu da beni hayal kırıklığına uğrattı. Şeffaf ve tutarlı bir bülten talep ediyorum.
