İdata Vize Başvuru Takip Sisteminde Servis Erişimi Hatası Ve Okunaksız Doğrulama Kodu

İdata üzerinden Almanya vizesi için yaptığım başvurunun randevu sürecini takip etmek istedim ancak 3 gündür sistemde hata alıyorum. Pasaport numarası ve PNR numarası ile başvuru takip ekranına girdiğimde, “Başvuru sorgulanamadı. Servis erişimi yok. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Randevumun ve başvuru sürecimin ne aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum ancak bu hata nedeniyle hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Şu ana kadar İdata müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan sistem üzerinden takip etmeye çalışıyorum.

Ayrıca başvuru takip ekranındaki doğrulama kodunun görsel yapısı da sorunlu, harfler zaman zaman okunamayacak kadar belirsiz olduğundan doğru kodu girmekte zorlanıyorum.

İdata’nın başvuru takip sistemindeki bu hatayı en kısa sürede gidermesini, başvuru ve randevu sürecimi sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve doğrulama kodunun daha okunaklı hale getirilmesini talep ediyorum.