Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
02 Ekim 2025 10:52
2.016

3 Eylül’de Bursa Metro Market İdaş bayisinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Ürünlerin 25 Eylül’de teslim edileceği açıkça belirtildi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Benim için önemli olan, bana verilen teslimat sözünün tutulmaması ve bu sürenin hiçbir şekilde dikkate alınmaması. Defalarca aramama rağmen mağaza ve İdaş müşteri hizmetleri son derece ilgisiz davrandı. Özellikle müşteri hizmetleri, “bayi ile çözün, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir üslup kullanarak yardımcı olmadı.

Siparişim için tüm ödemeleri taksitli olarak yaptım. İlk defa İdaş’tan alışveriş yapıyorum ve böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili yetkililerden açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu markadan ürün almayı düşünenlerin, verilen sözlerin tutulmaması ve “sattım gitti” yaklaşımı nedeniyle çok dikkatli olmalarını, ürünü almadan önce defalarca düşünmeleri gerektiğini belirtmek isterim.

13 Şubat 11:54 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirilen Başlık Montajı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berkant
26 Eylül 2025 23:49
1.907

Beş Ayda Teslim Edilemeyen Yatak Ve Sürekli Yanlış Ürün

profile
Meral
15 Ekim 2025 19:16
1.531
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yatak Setinin Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
18 Ekim 2025 23:51
1.540
4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Salih
25 Ocak 2024 11:37
14.411
"Teknik servis gelerek problemi giderdi, Müşteri hizmetleri çalışanlarına, tek servis Şenol Yıldırım ve beraberdin de gelen kardeşime, teşekkür ederim."
İdaş - Kalitesizlik - Duyarsızlık.
İdaş - Kalitesizlik - Duyarsızlık.
İdaş - Kalitesizlik - Duyarsızlık.
İdaş - Kalitesizlik - Duyarsızlık.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

35 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve İletişimsizliğe Çözüm Bekliyorum

profile
Yasin
18 Ekim 2025 12:39
1.933
Benzer Şikayet Yaz