to read complaints and reviews, or file yours.44 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve Net Tarih Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
13 Kasım’da Edirne Sevser Mobilya üzerinden İdaş marka yatak, baza ve başlık seti satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında ürünlerin ortalama 21 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 44 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi.
Bu süre boyunca hem mağaza hem de İdaş müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün üretim sürecinde olduğu ve bir an önce teslim edileceği söyleniyor, fakat net bir teslimat tarihi verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Elimde siparişin girildiğini ve ödemenin alındığını gösteren evrakın resmi mevcut.
Verilen teslimat süresinin bu kadar aşılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım yatak, baza ve başlık setinin acilen tarafıma teslim edilmesini ve net, bağlayıcı bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ne de ulaşılamıyor.
Henüz firma iletişime geçmedi. Herhangi bir çözüm olmadı.
Sorunum çözülmedi. Herhangi yetkili de aramadı. Bayi sürekli teslim tarihini öteliyor. Ürünümü alabilmek için ne yapmalıyım
Değerli Müşterimiz Hasan V., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
