to read complaints and reviews, or file yours.Icrypex Global'de Varlıklarım Bloke Edildi, Bilgilendirme Yapılmıyor
Icrypex TR'deki mevcut varlıklarımı globale taşımam için Icrypex Balıkesir şubesinden Muhterem adlı kişi tarafından sürekli yönlendirme yapıldı ve varlıklarım taşındı. (El Salvador merkezli, ayrı bir şirket olduğu belirtilmedi.) Globalde yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapılamıyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum, fakat hem alım-satım hem de farklı bir borsaya transfer işlemleri tamamen durmuş durumda. Tüm varlıklarım bu platformda bloke olmuş halde ve sürekli değişen tutarlarda kripto paramı kullanamıyorum.
Geçen hafta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "Çalışma yapılıyor" cevabını aldım, fakat şu anda artık telefonlara dahi cevap verilmiyor. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Icrypex Global'den beklentim, varlıklarımı farklı bir borsaya sorunsuz şekilde transfer edebilmem için işlemlerin bir an önce açılması ve konu hakkında açık, net bilgi verilmesidir.
Gelişme
Icrypex TR'deki mevcut varlıklarımı globale taşımam için Icrypex Balıkesir şubesinden Muhterem adlı kişi tarafından yönlendirme yapıldı. El Salvador merkezli ayrı bir şirket olduğu belirtilmedi. Globalde yaklaşık bir aydır hiçbir işlem yapılamıyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum, fakat hem alım-satım hem de farklı bir borsaya transfer işlemleri tamamen durmuş durumda. Tüm varlıklarım bu platformda bloke olmuş halde ve sürekli değişen tutarlarda kripto paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte telefon ve canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım! Tarafıma net bir bilgi verilmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Icrypex Global'den beklentim, varlıklarımı farklı bir borsaya sorunsuz şekilde transfer edebilmem için işlemlerin bir an önce açılması ve konu hakkında açık, net bilgi verilmesidir. Ayrıca, bu süreçte işlem yapamadığımdan dolayı oluşan kaybımın nasıl karşılanacağı konusunda da açıklama bekliyorum.
