Hesabıma Erişemiyorum, 800 Bin TL Varlığım Kilitlendi

İcrypex TR üzerindeki hesabımda yaklaşık 7–8 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli bakım çalışması olduğuna dair bir uyarı görüyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 700.000–800.000 TL tutarında bakiyem/kripto varlığım bulunuyor ve bu varlıklarıma ulaşamıyor, işlem yapamıyor ve para çekemiyorum. Hesabımın neden bu şekilde kullanıma kapandığı ya da erişilemez durumda olduğu konusunda şirket tarafından bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Son işlem yapabildiğim tarihin de yaklaşık olarak Ocak 2026 civarı olduğunu tahmin ediyorum.

Müşteri hizmetleri, telefon, e‑posta veya başka herhangi bir destek kanalı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Yüklü bir bakiyenin bu kadar uzun süredir erişilemez durumda olması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

İcrypex TR’nin hesabıma erişim sağlamamı, içerideki bakiyemi/varlıklarımı net olarak tarafıma bildirmesini ve para çekme/işlem yapma imkanımı acilen geri açmasını; mümkün değilse de bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.