Garanti Hizmetinden Fatura Olmadan Yararlanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İcotech HR90 model lazer epilasyon cihazını yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra bir ay önce üç kez "error4" hatasıyla karşılaştım ve bugün tekrar aynı hatayı verdi. Sorunu çözmek için cihazı kapatıp açmayı ve diğer temel yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım.

Servise ulaştığımda fatura talep edildi fakat telefonum bozulduğu için faturaya ve sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Cihazımın 3 yıl garantisi bulunuyor ve şu anda Batman’da yaşıyorum. Cihaz için 8000 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturaya ulaşamadığım için garanti hizmetinden yararlanamıyorum ve bu konuda destek bekliyorum.

Cihazın tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.