to read complaints and reviews, or file yours. 
Icotech sm50 mutfak şefini 08.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamışken, kıyma aparatını yalnızca bir kez kullandım ve herhangi bir hatalı işlem yapmadığım halde dişlide kırılma meydana geldi. Bunun üzerine 25 Kasım’da servise başvuruda bulundum, 26’sında kargo ile ürün alındı ve 27’sinde Himi yetkili servisine ulaştı.
Servis incelemesi sonucunda, hiçbir hatalı kullanımım olmadığı halde sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip benden 2.800 TL ücret talep edildi. Cihazın zaten 2 yıl üretici garantisi varken, ayrıca ekstra 2 yıl daha garanti paketi satın aldım ve toplamda 4 yıl garantisi olan bir ürün için kırılan, çatlayan parçaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ekstra garantiye ayrıca para ödemiş olmama rağmen bu parçaların kapsam dışı sayılması bana son derece mantıksız ve tüketici açısından mağdur edici geliyor.
Ürünü özenli ve amacına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen hem kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun bana yüklenmesi hem de garanti ve ekstra garantiye rağmen benden 2.800 TL istenmesi kabul edilebilir değil. Ürünün dişli parçasının garanti ve satın aldığım ekstra garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekirse parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Bosch MUMS2VM40 mutfak şefini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kıyma aparatı ilk yıkamadan sonra kararma yaptı ve metal yüzeyinde renk değişikliği oluştu. Bu durum üzerine ürünü Bosch yetkili servisine gösterdim. Yetkili servis kararmayı kullanıcı hatası olarak d...
İcotech markasından Sm50 gümüş 2000 w 6.5 litre ekranlı hamur mayalama kıyma çekme makinesi mutfak şefi ve SC50 Max buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri 14 Kasım Cuma günü teslim aldım. Gelen ürünlerden biri bozuk çıktı, diğerinin de kalitesi o kadar düşü...
Icotech SM50 hamur yoğurma makinesi aldığımda yaklaşık on gün boyunca paketten hiç çıkarmadım. 14 günlük cayma süresi içinde, üründe sorun olup olmadığını kontrol etmek istediğimde, makinenin çok fazla sallandığını ve kıyma aparatının kıymayı çekemediğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak ü...
Kızım doğum günü hediyesi olarak İcotech marka SM50 mutfak şefi almıştı. 06/01/2025 tarihinde 2 veya 3 kez kullandım, kasesi minik minik paslandı. Diğer aparatları ise oksitlendi, durduğu yerde üzerindeki boyayı attı. Daha önce de Şikayetvar'a yazmıştım, marka rica etti. Şikayetimi kaldırdım. Ürünü ...
Karaca’dan Trendyol üzerinden Mastermaid mutfak şefi aldım. Ürünü aldığım dönemdeki garanti belgeleri taşınma sırasında kayboldu, ancak satın almayı geçtiğimiz yıl değil, ondan önceki yıl Kurban Bayramı zamanı yaptım. Ürünü özellikle çiğ köfte ve hamur yoğurmak için tercih etmeme rağmen, gelişinden ...
Yorumlar