Sipariş No 778422148: Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi

06.06.2026 tarihinde iconsneaker üzerinden, Shopier aracılığıyla Superstar model bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, cumartesi günü görüştüğümüz konuşmada en geç salı günü doğru ürünün elimde olacağı söylendi. Yanlış gönderilen ürünü hemen iade ettim ve ürünleri teslim aldıkları halde üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne yeni ürünü gönderdiler ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yaptılar.

Şu an ne para iadesi yapıldı ne de sipariş verdiğim doğru ürün tarafıma ulaştırıldı. Sipariş numaram 778422148 olup, günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve telefonla veya diğer kanallardan da sağlıklı bir dönüş alamıyorum.

Doğru ürünümün en geç 1 gün içinde tarafıma kargolanarak teslim edilmesini ve sürecin açık ve net şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.