to read complaints and reviews, or file yours.Yırtılan Lens İçin Değişim Ve İade Talebi
İconiclens.com sitesi üzerinden 19 Ekim’de İconic Fresh Blue renkli lens satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ve lensleri toplamda üç-dört kez sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bugün kutuyu tekrar açtığımda lenslerden birinin ortasına kadar parçalanmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu yırtığın benden kaynaklanmadığından eminim çünkü lens ortasından daha fazla yırtılmış durumdaydı, diğer lenste ise hiçbir sorun yok.
Bu alışveriş için havale ile toplam 1.250 TL ödeme yaptım, sipariş numaram #9797 ve adım soyadım Melek Seher A*******. Ürünü sorunsuz kullanmak için aldığım halde lensin bu şekilde yırtılması hem sağlığım hem de ödediğim ücret açısından mağduriyet oluşturdu.
Firmadan, öncelikle yırtılan lens için değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın sorunlu ürün için iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Şikayet metnimi yayınlarken yırtık lensin durumunu net gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.
Ürünün ücretinin yarısını ödeyip bir lens siparişi daha verdim. Mecburen. Yoksa diğeri de çöp olacaktı. Sizden kaynaklanmasa da kaynaklansa da inceleme yapılmıyor kargo ücreti talep ediyorlar kısacası hiçbir şeyi ispat edemiyorsunuz ona göre alın bir daha asla ama asla alışveriş yapmam
