Aylık Lensin Erken Yırtılması Ve Göz Yanması Nedeniyle İade Talebi

Freshlook markasının Gray renkli aylık lensini satın aldım, daha önce de defalarca Freshlook Lens kullanan biri olarak hiç sorun yaşamamıştım. Bu ürünü 29 Temmuz’da teslim aldım, sadece ikinci kullanımımda, çalışırken bir anda gözüme ciddi bir yanma hissi geldi. Kontrol ettiğimde bir gözümde lensin olmadığını fark ettim, yanma devam ettiği için gözüme baktığımda lensin gözümün içine kaçtığını gördüm, parçalar halinde çıktı ve kalan parça ise çok daha sonra gözümden çıktı.

Bir aylık diye satılan bir lensin ikinci günde yırtılması hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni mağdur etti. Verdiğim para da az değil, buna rağmen ne iade ne de değişim konusunda muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor.

Göz sağlığım için endişe duyduğum bu durumda, ilgili lenslerimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.